7 گام برای داشتن کسب و کار اینترنتی موفق [آپدیت شده]
اکثر افراد در ابتدای راه اندازی کسب و کارشان، تنها به موفقشدن در این زمینه فکر میکنند، منظور این نیست که مشکلات را نمیبینند، بلکه بیشتر تمرکزشان بر روی موفقیت است. موفقیت یک کسب و کار را، می توان از جنبههای مختلف بررسی کرد. یک کسب و کار اینترنتی موفق شاخصههای گوناگونی دارد. کسبوکاری موفق شناخته میشود که مثلاً بتواند مشتریان وفادار زیادی داشته باشد. در اینجا ۷ گام برای داشتن کسب و کار اینترنتی موفق را با هم بررسی میکنیم.
کسبوکارهایی که چه به صورت اینترنتی و چه به صورت سنتی راهاندازی میشوند، بعضاً موفق میشوند و برخی نیز با شکست مواجه میشوند. کسبوکاری به موفقیت میرسد که با قوانین کسبوکارهای موفق آشنایی داشته باشد و آنها را رعایت کند. کسب و کار موفق ویژگیهای بسیاری دارد که در اینجا با چند ویژگی آن آشنا خواهید شد.
چگونه یک کسب و کار موفق داشته باشیم؟
این پرسشی است که مدیران و صاحبان کسب و کارها از خود میپرسند و معمولاً تمام تلاششان را به کار میبندند تا بتوانند به عنوان کسب و کاری موفق شناخته شوند. مواردی که در اینجا آورده میشود، بیشتر در مورد کسبوکارهای اینترنتی صدق میکند.
۱. کار خود را کوچک شروع کنید
افراد زیادی وارد برخی از حوزههای کسب و کار می شوند که میخواهند از همان ابتدا، کسب و کاری بزرگ را، راهاندازی کنند. این اشخاص با سرمایهگذاری زیادی وارد میشوند، بدون سنجیدن اینکه چند درصد احتمال شکست وجود دارد.
اما بعضی واقعبینانه و منطقی، کسب و کار خود را شروع میکنند. مثلاً بعضی از کسب و کارهای آنلاین هستند که ابتدا در یک شهر خدمات و محصولات خود را عرضه میکنند تا بازار خود را بسنجند و بعد از آن، کسب و کار خود را توسعه میدهند و در سراسر کشور محصولاتشان را عرضه میکنند. (در مورد نیچ مارکتینگ یا بازاریابی گوشهای بیشتر بخوانید)
۲. شناسایی کامل بازار هدف
یکی از اصول مهم داشتن کسب و کار اینترنتی موفق تحقیق در مورد بازار هدف است. حتی اگر بخواهید مثلاً یک فروشگاه بوتیک خیلی کوچک در یک خیابان راهاندازی کنید، قطعاً در مورد جمعیت، قدرت خرید، اوضاع اقتصادی مردم آن منطقه و … تحقیقاتی را انجام خواهید داد.
به همین دلیل هر قدر بتوانید تحقیقات بیشتری را در این زمینه انجام دهید، کار برای تولید و فروش محصولات و ارائه خدمات راحتتر میشود. شناسایی بازار هدف این مزیت را دارد که بتوانید محصولاتتان را برحسب نیاز مصرفکنندگان تولید و عرضه کنید. فرض کنید شما میخواهید کسب و کار آنلاینی را در زمینه فروش لوازم یدکی اتومبیل راهاندازی کنید. در اینجا بازار هدف شما افرادی هستند که ماشین دارند. اگر فرضاً بخواهید لوازم یدکی ماشینهای تویوتا را بفروشید، طبیعتاً بازار هدف شما تنها افرادی هستند که اتومبیلهای تویوتا دارند. دوباره باید جنسیت بازار هدف و سن آنها را بشناسید. مثلاً هم خانمها و هم آقایان، از این اتومبیلها استفاده میکنند.
۳. ارائه محصولات باکیفیت بالا
یکی از شاخصههای اصلی یک کسب و کار اینترنتی موفق ، ارائه محصولات باکیفیت است. ما مطمئناََ با برندهای زیادی روبرو میشویم که در ابتدای کار محصولات بسیار باکیفیتی را به بازار عرضه میکنند. اما بعد از اینکه مشتریان زیادی را جذب میکنند، کیفیت محصولات را پایین میآورند تا سود بیشتری نصیبشان شود. متأسفانه در ایران خیلی زیاد با این دست از کسب و کارها مواجه میشویم.
به هیچوجه کیفیت را فدای کمیت نکنید. مطمئناََ با ارائه محصولات باکیفیت، مشتریان بیشتری را به سوی کسب و کار خود جذب میکنید. و همینطور که مشتریان قبلی را حفظ میکنید، مشتریان جدیدی نیز جذب کسب و کار شما میشوند.
۴. توجهداشتن به درخواستها و نظریات مشتریان
حتی اگر در عالیترین سطح فروش باشید و کسبوکار بسیار پررونقی داشته باشد، باز هم امکان دارد که برخی از مشتریان از شما گلایه داشته باشند یا از محصولات و خدمات شما ناراضی باشند. این موارد برای هر کسبوکاری در هر سطحی وجود دارد. جدای از این، شاید برخی از مشتریان، بخواهند پیشنهاداتی را به شما در برخی از زمینهها بدهند که به رشد کسبوکارتان کمک خواهد کرد. علاوه بر این، دیدهشدن نظرات مشتری، به او حس خوبی را القاء میکند.
به همین دلیل میتوانید، برای صفحات فروش سایت خود، قسمتی را با عنوان نظرات کاربران در نظر بگیرید، نظرات آنها را با دقت دنبال کنید و حتیالمقدور به آنها پاسخ دهید. گاهی دلایل کاربران در مورد محصول، میتواند شما را مجاب کند تا نواقص کار خود را رفع کنید و محصولات بهتری ارائه دهید. برای بخش ارتباط (تماس) با ما در سایت خود، راههای ارتباطی متفاوتی را در نظر بگیرید تا کاربران بتوانند به راحتترین شکل ممکن با شما در تماس باشند. مثلاً ارتباط از طریق ایمیل، شماره تلفن، شبکه اجتماعی و … .
» پیشنهاد ویژه من برای شما: ۵ ایده کسب درآمد خانگی با کامپیوتر (آموزش کارآفرینی در منزل)
۵. داشتن اهدافی کاملاً مشخص
داشتن هدف آن هم کاملاً مشخص و دقیق، در هر امری الزامی است، حتی برای کارهای خیلی کوچک. کسب و کار موفق ، کسب و کاری است که هدفگذاری شده باشد.
هدف مشخص، کسب و کار شما را به خوبی پیش میبرد. اهدافی را برای هزینه و درآمد خود تعیین کنید. بررسی اینکه چه مقدار از درآمدتان را باید در بخشهای دیگر کار خود، سرمایهگذاری کنید موضوع بسیار مهمی است. البته در مقاله آموزش تکنیک های هدف گذاری در کسب و کار، این موارد به طور کامل توضیح داده شده است که پیشنهاد میکنم حتماً مطالعه کنید. باید برای جزئیات کار خود برنامه و هدفی مشخص داشته باشید. برای سرمایهگذاری، هزینهها، درآمدها، بازاریابی و … .
۶. برنامهریزی برای تبلیغات و بازاریابی
در عصر ما کسبوکارهایی به موفقیت بالا میرسند که تبلیغات را جزئی مهم از کار خود بدانند. این متن را زیاد دیده یا شنیدهاید: “تبلیغات هزینه نیست، سرمایهگذاری است.“
شاید چندان هم این حرف، اغراقآمیز نباشد. در دنیای اینترنت که روزبهروز کسب و کارهای بیشتری راهاندازی میشوند، برای اینکه بتوانید از رقبای خود پیشی بگیرید، باید تبلیغات را یکی از اولویتهای خود بدانید. شما قطعاً با خیلی از وبسایتهای خوب و کاربردی، از طریق تبلیغات آشنا شدهاید.
خوشبختانه امروزه روشهای متنوعی برای تبلیغات وجود دارند که هر کدام کارایی و بازدهی خود را دارند. از تبلیغات کلیلی تا تبلیغات در گوگل، هر کدام میتواند برای کسب و کار شما مفید باشد. علاوه بر این بازاریابی نیز جزئی جدانشدنی از هر کسب و کاری به شمار میرود. بازاریابی نیز انواع متعددی دارد که میتوانید از اینجا با بازاریابی اینترنتی آشنا شوید.
۷. تولید محتوای خوب، بروز و باکیفیت
اما آخرین نکته در مورد داشتن کسب و کار اینترنتی موفق تولید محتوای عالی است. اما محتوای خوب چه محتوایی است؟
محتوای خوب، محتوایی است که ترافیک سایت شما را افزایش میإدهد، تعامل با کاربران را بیشتر و بهتر میکند، نرخ کلیک در سایتتان را افزایش داده و در نهایت کاربران را به مشتریانی وفادار تبدیل میکند. چندین نوع محتوا وجود دارد که هر کدام علاقهمندان خاص خود را دارند. مثلاً امکان دارد شخصی از محتوای متنی خوشش بیاید و بیشتر علاقه داشته باشد تا مقاله بخواند، شخصی دیگر بیشتر دوست دارد تا محتوای ویدیویی ببیند، عدهای دیگر دوست دارند محتوای صوتی را حین انجام کار بشنوند. سعی کنید چندین نوع محتوا تولید کنید و در اختیار کاربران قرار دهید.
همچنین محتوایی که برای محصولات خود تولید میکنید نیز بسیار مهماند. توضیحاتی که برای محصولات مینویسید یا تصاویر و ویدیوهایی که برای آنها تولید میکنید، میتوانند فروش شما را افزایش یا کاهش دهند. احتمالاً با وبسایتهایی مواجه شدهاید که آنقدر خوب در مورد محصول خود توضیح دادهاند که شما مجاب شدهاید تا آن محصول را تهیه کنید.
» پیشنهاد ویژه من برای شما: ۶ ایده برای کسب درآمد اینترنتی در منزل [عدم نیاز به سرمایه]
جمعبندی ۷ گام برای داشتن کسب و کار اینترنتی موفق
کسب و کار شما نیز میتواند موفق باشد و شما را به اهدافی که دارید برساند. در این بین باید به نکاتی هر چند کوچک توجه داشته باشید و آنها را رعایت کنید. البته دوره رایگانی به نام قدم صفر ساخت کسب و کار آنلاین را منتشر کردهایم که میتوانید از این لینک دانلود کنید. بهتر است که اهدافی واقعبینانه برای کسب و کار خود درنظر بگیرید و تمام تلاشتان را برای رسیدن به اهدافتان، انجام دهید.
فرمت: PDF | حجم : ۴۰۰ کیلوبایت
تعداد صفحات: ۵ صفحه
نویسنده: محمد افراسیابی
منبع: الفبان
درباره محمد افراسیابی
محمد افراسیابی هستم مدیر دیام بام. از آبان 1395 اینجا رو راهاندازی کردم تا اندک دانش و تجربهی خودم رو در زمینه بازاریابی دیجیتال، با شما و دیگران هم به اشتراک بذارم.
نوشته های بیشتر از محمد افراسیابی
دیدگاهتان را بنویسید